Ospedale di Gallarate

Le informazioni di carattere generale sulle prestazioni erogate, tariffe e modalità di accesso sono contenute nel documento “Carta dei Servizi”. Il documento è depositato in tutte le Unità operative e Servizi dell’Azienda Ospedaliera ed è on line sul sito aziendale www.ospedaledigallarate.it alla voce carta dei servizi.

Nelle unità operative è in distribuzione un documento cartaceo con le informazioni essenziali sull’organizzazione del reparto, diritti e doveri per i pazienti ricoverati e familiari.

In collaborazione con le associazioni di volontariato sono state elaborate anche delle guide specifiche per i pazienti e familiari per alcune patologie di rilevanza sociale.

È attivo un sito web per facilitare la ricerca delle informazioni relative all’azienda ospedaliera alle modalità di accesso e fruizione delle prestazioni offerte www.ospedaledigallarate.it

Le notizie sono pubblicate attraverso gli organi di stampa locali, il sito aziendale e il periodico aziendale “Percorsi sanitari”.

ai sensi dell’art. 13 del D.lgs n.196 del 30 giugno 2003, recante disposizioni in materia di protezione dei dati personali,

a) i dati personali e sensibili che La riguardano e da Lei forniti saranno trattati nel rispetto della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza ai quali l’Azienda Ospedaliera è tenuta. In particolare i dati definiti sensibili, tra i quali “i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale”, saranno oggetto di trattamento solo con il consenso scritto dell'interessato e nel rispetto dell’autorizzazione generale rilasciata dal Garante per la protezione dei dati personali agli organismi sanitari pubblici;

b) tali dati saranno trattati per fini diagnostico terapeutici, di sanità pubblica ed amministrativi. Gli stessi potranno inoltre essere trattati per scopi di ricerca scientifica e/o statistica in campo medico, biomedico o epidemiologico, garantendo il rispetto dell’assoluto anonimato;

c) l’accesso ai dati è consentito esclusivamente al personale autorizzato dall’Azienda Ospedaliera, nel rispetto delle vigenti disposizioni in materia di tutela dei dati personali e con l’adozione delle misure minime di sicurezza di cui all’allegato B del D.lgs. n.196 del 30 giugno 2003; i dati suddetti potranno essere archiviati sia su supporto cartaceo sia magnetico;

d) il conferimento dei dati da parte Sua o l’acquisizione degli stessi nel corso delle attività poste in essere costituiscono momento indispensabile e indifferibile delle attività medesime, pertanto hanno carattere d’obbligatorietà;

e) i dati oggetto di trattamento potranno essere comunicati, nel rispetto del principio di pertinenza e non eccedenza, ad Aziende Sanitarie Locali, Aziende Ospedaliere, Enti Previdenziali, Casse di Previdenza, Compagnie Assicuratrici. E’ fatta salva inoltre la comunicazione o diffusione di dati richiesti, in conformità alla legge, da forze di polizia e dall’autorità giudiziaria, per finalità di difesa o di sicurezza dello Stato o di prevenzione, accertamento o repressione di reati. I dati idonei a rilevare lo stato di salute non possono essere diffusi;

f) il Titolare del trattamento è l’Azienda Ospedaliera S. Antonio Abate di Gallarate, Largo Boito, 2 – 21013;

g) l’interessato può rivolgersi alle Direzioni Sanitarie di stabilimento per acquisire informazioni in merito ai soggetti individuati come Responsabili nell’ambito della stessa e per far valere in relazione al trattamento dei dati i suoi diritti così come indicato all’art. 7 del D.lgs. n.196 del 30 giugno 2003, tra i quali in particolare il diritto dell’interessato di ottenere:

· la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelleggibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; la richiesta può essere rinnovata, salva l’esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;

· la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

· l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l’integrazione dei dati.

La tutela dei diritti, della sicurezza e del benessere dei pazienti coinvolti in una sperimentazione clinica è garantita dal Comitato Etico aziendale.

Il Comitato Etico è una struttura indipendente, costituita da membri medici e non medici. Il comitato svolge anche attività di consulenza e di sensibilizzazione ai problemi bioetici, garantendo i diritti della persona anche nella pratica clinica.

La convivenza all'interno dell'ospedale è garantita dal buon comportamento di tutti. In particolare è vietato fumare; è vietato chiedere informazioni di carattere medico al personale paramedico; allontanarsi dal reparto di degenza per lunghi periodi di tempo senza avvertire il personale e durante gli orari in cui vengono effettuate le visite mediche o le terapie.

Nei tre plessi ospedalieri l’assistenza religiosa è assicurata dai cappellani, i quali, oltre alla visita quotidiana e alla celebrazione della S. Messa, possono essere contattati tramite il coordinatore del reparto di degenza. Per i degenti di altre confessioni religiose l’assistenza può essere chiesta tramite il Coordinatore del reparto.

Nella nostra Azienda collaborano diverse associazioni di volontariato che con la loro costante e partecipata presenza contribuiscono a rispondere al bisogno della persona in particolare situazione di fragilità nel contesto ospedaliero. Per operare in sinergia è stato elaborato il progetto “Il Mosaico” con i seguenti obiettivi:

I volontari, oltre a svolgere la loro attività nei reparti di degenza e servizi, sono coinvolti nell’intero processo della “Carta dei Servizi” aziendale e nella rilevazione del grado di soddisfazione da parte degli utenti sui servizi erogati dall’Azienda.

L’azienda ha messo a disposizione delle associazioni di volontariato, una sede, nei tre Ospedali di Gallarate, di Somma Lombardo e di Angera. Per avere la disponibilità de “La Casa del Volontario” è sufficiente fare richiesta alla Direzione Sanitaria.
Le associazioni di volontariato presenti in ospedale sono regolarmente riconosciute ai sensi della normativa vigente.

Elenco delle Associazioni alle quali è possibile rivolgersi per particolari forme di assistenza e aiuto:

· Associazione per la lotta contro le malattie cardiovascolari (ALMACAV) AMA IL TUO CUORE

· AVULSS Assoc. Volontariato Unità Locali Socio Sanit. – Angera, Gallarate, Somma L.

· VAMIO Volontari Assistenza Minori In Ospedale

· ANED Associazione Nazionale Emodializzati - ONLUS

· Associazione Medici di base

· PA.CVA Corpo Volontari Autoambulanza - ONLUS

· FADE Fondazione Amici dell’Epatologia

· GRUPPO INSIEME per il volontariato

· AISLA Sezione Somma Lombardo (associazione italiana Sclerosi Laterale Amiotrofica)

Collaborano con l’Azienda anche le Associazioni:

· ADMO Associazione Donatori Midollo Osseo

· AIDO Associazione Italiana Donatori Organi

· Associazione Donne 90

· Associazione Urostomizzati

· Caritas

· Exodus – Centro di accoglienza e di ascolto

· Il loto

· Il seme – Assistenza disabili

· Itaca – Associazione per problemi di dipendenza dall’alcol

· L’arca – Servizi per disabili

· Progetto 98

· Associazione + di 21 (Down) – Ass.che sostiene le famiglie e accompagna le persone affette da sindrome di Down

· IRIS Servizi

· AFPD – Ass. famiglie persone disabili

· Tribunale per il diritto dei Malati

· CODICI Centro Tutela per i diritti del malato

L’ Azienda sostiene iniziative promosse da enti, associazioni ed istituzioni locali mettendo a disposizione la sala congressi della “Villa Sironi” - Piazza Giovine Italia 2 - Gallarate secondo modalità da concordare. Per informazioni è possibile telefonare allo 0331 751728. I volontari, inoltre, sono impegnati nella realizzazione del progetto di accoglienza dei pazienti e familiari nelle sale di attesa del poliambulatorio e del pronto soccorso.