Premessa
La Carta dei Servizi rappresenta un ulteriore passo nel processo di
avvicinamento ai bisogni della cittadinanza. È rivolta anche a tutti coloro che
si trovano quotidianamente a indirizzare i cittadini nella fruizione del
servizio sanitario locale ed è lo strumento per capire come, dove e con che
modalità accedere ai servizi dell’azienda ospedaliera.
Mission
e Vision dell’azienda ospedaliera di Gallarate
La
Mission deve intendersi come la dichiarazione di intenti a cui l’azienda dovrà
ispirarsi nel definire i propri obiettivi e successivamente la strategia, con
particolare riguardo al proprio posizionamento, definendo di conseguenza la
propria impostazione strategica rispetto a quella dei propri concorrenti.
“L’Azienda Ospedaliera Sant’ Antonio Abate di Gallarate promuove e
garantisce processi di erogazione di attività sanitaria con lo scopo di essere
attrattivi a se stessi ed essere motivati a piacere e quindi attrarre gli altri”.
La Vision traduce l’obiettivo che l’azienda si prefigge di conquistare, attorno
al quale tutti i membri dell’organizzazione si stringono.
“Partecipare ad un cambiamento con lo scopo di migliorare tutti i processi
organizzativi, tecnici e gestionali al fine di rendere più veloce, più
concreta, più efficace e più efficiente l’azione finale per un progetto di
benessere”.
L’azienda
ospedaliera Sant’Antonio Abate è una
struttura sanitaria pubblica accreditata che si impegna a essere
all’avanguardia per quanto riguarda l’aspetto tecnico e scientifico delle
prestazioni e dei servizi erogati, salvaguardando i diritti dei malati secondo
i principi di eguaglianza, imparzialità, continuità, partecipazione, diritto di
scelta, efficienza ed efficacia. L’Azienda eroga prestazioni di diagnosi, cura,
assistenza, riabilitazione, educazione sanitaria e prevenzione, compatibilmente
con il livello di dotazione tecnologica e delle risorse economiche delle
singole strutture. L’azienda, inoltre, svolge attività di ricerca e partecipa a
programmi nazionali e regionali nei settori dell’emergenza, delle malattie
rare, dei prelievi d’organo e dei trapianti.
L’Azienda
è attenta alle esigenze delle Comunità rappresentate dai Comuni, dalla
Provincia e dalle altre istituzioni locali che si occupano di sanità e
assistenza sociale. Pertanto, promuove e sviluppa ogni collaborazione possibile
con altri organismi pubblici e privati esistenti nel territorio attraverso un
efficace sistema di informazione sulle prestazioni erogate e le relative
modalità di accesso, monitorando il gradimento e la soddisfazione dell’utenza
sulla base degli standard indicati dalla normativa vigente.
L’Azienda
è diretta dal Direttore Generale Dott.
Armando Gozzini
in collaborazione con il Direttore Amministrativo Dott.ssa
Elisabetta Fabbrini
e con il Direttore Sanitario Dott. Fabio Banfi.
L’Azienda
riunisce:
-
tre
ospedali, per un totale di 817 posti letto
ordinari e di 79 posti letto day hospital accreditati,
Ospedale
S. Antonio Abate Via Pastori, 4 – Gallarate
Ospedale
Carlo Ondoli
Via Bordini , 9 – Angera
Ospedale
Angelo Bellini
Via Bellini, 29 – Somma Lombardo
-
sei poliambulatori specialistici così ubicati:
Gallarate
Via Bonomi - Via Leonardo Da Vinci
Angera
Via Bordini, 9
Sesto Calende - Via San Donato
Varano Borghi - Via Vittorio Veneto, 1
Somma
Lombardo
Via Bellini, 29
Via
Fuser, 1
-
un dipartimento di salute
mentale composto
da una Unità di Psichiatria e da una Unità di Neuropsichiatria dell’infanzia e
dell’adolescenza.