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Nonostante il progressivo incremento del numero di accessi annui alla nostra Unità Operativa e la maggior aspettativa dell'utenza in termini di completezza delle prestazioni erogate, prestazioni obiettivamente gravate da un utilizzo sempre maggiore delle metodiche diagnostiche strumentali e di laboratorio rispetto a quanto avveniva in passato, il nostro Personale Medico ed Infermieristico ha perseguito nel corso degli ultimi anni un obiettivo difficile: la riduzione dei tempi di attesa. Il risultato ottenuto, anche se in momenti particolari della nostra attività è percepito a fatica dall'utenza, appare lusinghiero in termini statistici. Qui sotto sono riportati alcuni grafici riguardanti dei dati rilevati dal sistema informatico di gestione del Pronto Soccorso e riferendosi a periodi omogenei degli anni 2001, 2002, 2003. INDICATORE 1 TEMPI DI ATTESA MEDIA IN MINUTI PRIMI INDICATORE 2 % PAZIENTI CON ATTESA INFERIORE AI 15' Rilevazione per periodi omogenei (primi semestri) dei tempi di attesa media espressi in minuti primi. Si rileva nei 3 anni in esame una progressiva riduzione dei tempi di attesa. Rilevazione per periodi omogenei (primi semestri) della percentuale di pazienti che hanno atteso per meno di 15' primi. Si rileva nei 3 anni in esame un progressivo incremento percentuale. INDICATORE 3 TOTALE DEGLI ACCESSI CONFRONTO FRA I 3 INDICATORI Rilevazione per periodi omogenei (primi semestri) del numero totale, espresso in migliaia, di pazienti che si sono rivolti al nostro Pronto Soccorso. Si rileva nei 3 anni in esame una fisiologica oscillazione, con tendenza finale all'incremento. Dal confronto diretto dei grafici 1, 2 e 3 si rileva come i tempi di attesa e la percentuale di pazienti che attendono meno di 15' siano evoluti secondo quanto progettato, nonostante l'evidente tendenza all'incremento del numero di accessi totali al nostro Pronto Soccorso. top pagina