|
Il progetto Certificazione
di Qualità nasce sulla spinta del D.G.R. n. VI/46582 del 26 novembre 1999.
L'Azienda Ospedaliera di Gallarate presenta alla Regione Lombardia nel maggio
2000 un "progetto pilota" in proposito, riguardante le UU.OO. di Cardiologia,
Pronto Soccorso, Rianimazione, Primo Intervento di Somma L.do, Primo Intervento
di Angera, Ufficio Relazioni Pubbliche, Controllo Gestione e Direzione
Sanitaria Indicatori. Tale progetto viene approvato e finanziato nella misura
del 50% del costo complessivo, con Decreto n. 22154 della Direzione Generale
Sanità, del 19 settembre 2000.
L'obiettivo finale del progetto di Certificazione prevede l'invio alla Regione
del Rapporto relativo alla Visita Ispettiva Esterna rilasciato da Ente di
Certificazione. Il progetto è avviato dal Direttore Generale, che con delibera
n. 40 del 17 gennaio 2001 affida incarico di Consulenza alla Ditta Erasmus
Consulting s.a.s. la quale contribuisce alla creazione del Manuale della
Qualità di questa Azienda ed all'avvio del progetto stesso. Viene costituito un
Ufficio apposito in seno all'Azienda con personale dedicato.
Dopo alcuni mesi di lavoro dei responsabili dell'Ufficio Qualità e dei
Referenti Medici ed infermieri di ogni singola Unità Operativa, validamente
supportati dai Consulenti di Erasmus Consulting, nel novembre 2001 vengono
approvati il vigente Manuale per la Qualità e le Procedure Aziendali di
gestione Sistema Qualità, oltre ai Manuali delle singole UU.OO. Nel dicembre
2001 ha luogo la prima Verifica Ispettiva Interna da parte dei Consulenti
incaricati. Nei giorni 11, 12 e 13 marzo 2002 viene effettuata la prima
Verifica Ispettiva Esterna da parte dell'Ente Certificatore IMQ di Milano, al
quale è stato affidato l'incarico a seguito di gara.
Il rapporto di Verifica sospende l'iter certificativo poichè il Sistema viene
ritenuto non maturo. Vengono infatti rilevate 9 NC (non conformità) e stilate
12 "osservazioni". La visita di follow-up da parte di IMQ viene eseguita in
data 25 ottobre 2002. L'Ente Certificatore dopo aver valutato il trattamento
delle NC precedentemente rilevate ha ritenuto che queste fossero state
efficacemente risolte ed ha proposto alla Commissione CSQ il rilascio della
Certificazione.
La Certificazione viene rilasciata il 15 novembre
2002 e riguarda: "Progettazione ed erogazione dei Servizi di assistenza,
diagnosi e terapia in Emergenza Urgenza del Dipartimento (DEA + Primo
Intervento Somma L.do ed Angera)"
Come da regolamento dell'Ente Certificatore è stata effettuata la prima delle
Visite di Sorveglianza relative al mantenimento del SGQ applicato alle UU.OO.
certificate. La Visita è avvenuta nei giorni 7, 8 e 9 ottobre 2003 ed ha avuto
esito positivo riconfermando la Certificazione.
top pagina
|